Hướng dẫn tích hợp giấy phép lái xe vào ứng dụng VneID khi bị từ chối xác thực

Một số vấn đề thường gặp khi tích hợp GPLX vào ứng dụng VneID

Nhiều công dân khi tích hợp GPLX vào ứng dụng VNeID đã gặp phải các lỗi như hệ thống không nhận diện giấy tờ, thông tin không được đồng bộ, hoặc ứng dụng hoạt động không đúng cách. Những lỗi này có thể xuất phát từ một số nguyên nhân sau:

- Thông tin không trùng khớp: Một trong những lý do phổ biến nhất là thông tin trên GPLX không khớp với dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (GPLX chỉ được tích hợp thông tin chứng minh nhân dân nhưng chưa cập nhật thông tin căn cước công dân, nhiều GPLX thẻ bìa cũ không có trong cơ sở dữ liệu về GPLX, thông tin định danh về họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân không trùng khớp…).

- Chưa cập nhật ứng dụng: Người dùng chưa cập nhật phiên bản mới nhất của VNeID có thể gặp lỗi. Các bản cập nhật thường cải thiện hiệu suất, sửa lỗi và nâng cao bảo mật, giúp quá trình tích hợp dễ dàng hơn.

- Kết nối mạng không ổn định: Quá trình tích hợp thông tin yêu cầu mạng ổn định. Nếu kết nối không đủ mạnh, việc tải dữ liệu có thể bị gián đoạn hoặc chậm trễ.

Cách khắc phục lỗi không thể tích hợp GPLX vào VNeID

Để khắc phục lỗi này, công dân có thể thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX cũ sang GPLX thẻ PET mới và cập nhật thêm số căn cước công dân.

Thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX: công dân có thể thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở Giao thông vận tải tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh (số 54 Hùng Vương, thành phố Quảng Ngãi) hoặc thực hiện trực tuyến qua Cổng dịch vụ công cấp đổi GPLX do ngành giao thông vận tải cấp tại địa chỉ truy cập: https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html.

Cập nhật ứng dụng VNeID: Kiểm tra và tải phiên bản mới nhất của VNeID trên App Store hoặc Google Play để đảm bảo ứng dụng hoạt động tốt nhất.

Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo bạn sử dụng mạng ổn định, tốc độ cao để quá trình tải và xác minh thông tin diễn ra suôn sẻ.